Dịch vụ tổng đài thực hiện cuộc gọi ra tư vấn và bán hàng qua điện thoại (Telesales Outbound Services)

Slider 1

Dịch vụ Telesales – Bán hàng qua điện thoại.

Sự bùng nổ của mạng Internet vào năm 2005 và mạng xã hội Facebook vào năm 2010 tại mảnh đất hình chữ S là những dấu mốc lịch sử thay đổi hoàn toàn nhận thức cũng như thói quen tiếp nhận thông tin của phần lớn con người Việt Nam.

Cũng trong giai đoạn này, dựa trên sự thay đổi ở thói quen người tiêu dùng, rất nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng nhận thức, triển khai và đạt được thành công lớn khi vận dụng tốt các chiến thuật Marketing Online vào việc bán hàng và tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, việc đổ lượng không nhỏ ngân sách cho các chiến dịch Marketing Online liệu có còn là lựa chọn sáng suốt khi bộ luật Kiểm soát An ninh mạng tại Việt Nam đã được thông qua và sắp triển khai vào đầu năm 2019, bên cạnh đó, đã có “một biển” các doanh nghiệp cũng đang áp dụng phương pháp tượng tự.

dịch vụ telesales, bán hàng qua điện thoại, telesales là gì, telesales

Xu hướng quảng cáo của các doanh nghiệp SME (Vừa và nhỏ) ở Việt Nam và Thế Giới trong năm 2017

Nhận thức được xu hướng phát triển của dịch vụ Bán hàng qua điện thoại/ Telesales, Makati Contact Center mang tới cho doanh nghiệp gói dịch vụ

Thuê ngoài tổng đài thực hiện cuộc gọi ra tư vấn và bán hàng qua điện thoại (Telesales Outbound Services)

Dịch vụ Telesales: Bán hàng (Telesales Outbound )

Sắp xếp lịch hẹn khách hàng qua điện thoại (Appointment Confirmation)

Xác minh bán hàng  (Sales Verification)

Bán hàng trực tiếp qua điện thoại (Cold call)

Giới thiệu dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi mới  (Products/Services Promotion)

Bán hàng trực tiếp, giữ chân khách hàng. Theo dõi khách hàng tiềm năng (Warm Call/ Existing Clients)
VD: Gọi tới danh sách khách hàng tham dự sự kiện, gọi khách hàng có nhu cầu nhưng chưa mua hàng. Gọi khách hàng cũ để mua thêm sản phẩm.

Dịch vụ Telesales: Nghiên cứu và thu thập thông tin (Survey)

Khảo sát nhu cầu thị trường (Tele Surveys/ Market Research)

Khảo sát sự hài lòng khách hàng (Customer Satisfaction Survey)

Dịch vụ Telesales: Chăm sóc khách hàng (Outbound Customer Services)

Cuộc gọi chào mừng/ xác nhận (Welcome Call/ Confirmation Call)

Theo dõi sự hài lòng dịch vụ (Customer Care)

Kiểm tra dịch vụ / Đảm bảo chất lượng (Quality Control)

Thông báo khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại (Debt Collection)

Chăm sóc khách hàng thân thiết , khách hàng lâu năm (Retention)

dịch vụ telesales, bán hàng qua điện thoại, telesales là gì, telesales

Lợi ích của Dịch vụ Thuê ngoài tổng đài thực hiện cuộc gọi ra tư vấn và bán hàng qua điện thoại (Telesales Outbound Services)

Nâng cao hiệu xuất bán hàng và phát triển thị trường.

Khoanh vùng đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm, dịch vụ.

Giảm thiểu nhiều chi phí so với Marketing offline và Marketing digital online.

Makati Contact Center – vncallcenter.com

www.000webhost.com